VISIÓN GENERAL
¡Bienvenido a CASA d'ORIENTE! Los términos “nosotros”, “nos”, "CASA d'ORIENTE" y “nuestro” se refieren a CASA D'ORIENTE LIMITED. CASA d'ORIENTE opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, características, herramientas, productos y servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los “Servicios”). CASA d'ORIENTE funciona con Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. 
Los términos y condiciones a continuación, junto con cualquier política referenciada en este documento (estos “Términos de Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando usa los Servicios.
Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no debe usar ni acceder a nuestros Servicios. 

IMPRESIÓN
El Sitio Web y su contenido son diseñados, operados y administrados por CASA D'ORIENTE LIMITED., una compañía limitada irlandesa, con oficina registrada en 77 Camden Street Lower, D02 XE80, Dublín, Irlanda con número de registro: 761027.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use los Servicios en dispositivos que usted posee, compra o administra.
Para usar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, se le puede solicitar que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestras tiendas es correcta, actual y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No puede transferir, vender, ceder o licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para proporcionar una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utiliza para acceder a la tienda y a la configuración y ajustes de su dispositivo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios que usted compre cumpla con sus expectativas o sea la misma que se muestra o representa en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. CASA d'ORIENTE se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su discreción. Su pedido no se acepta hasta que CASA d'ORIENTE confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Por favor revise su pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que CASA d'ORIENTE puede no ser capaz de atender solicitudes de cancelación después de que un pedido sea aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle contactando el correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido.
Sus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso. 
Usted declara y garantiza que sus compras son para su uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realice el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de su pedido. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas y cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otras operadas por terceros. Podemos ofrecer, de vez en cuando, promociones en los Servicios que pueden afectar los precios y que están regidas por términos y condiciones separados de estos Términos. Si hay un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted acepta actualizar prontamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos incurridos por usted serán aceptados por la compañía de su tarjeta de crédito, y (iv) pagará los cargos incurridos por usted a los precios publicados, incluidos los cargos por envío y manejo y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No nos hacemos responsables por retrasos causados por transportistas, procesamiento aduanero o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios y Productos, incluidos, entre otros, todas las marcas registradas, marcas, textos, exhibiciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, video y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de CASA d'ORIENTE, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por leyes europeas, estadounidenses y extranjeras de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. 
Estos Términos le permiten usar los Servicios solo para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material en los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se disponga expresamente aquí, nada en estos Términos le otorga ni se interpretará como que le otorga una licencia u otros derechos bajo cualquier patente, marca registrada, derecho de autor u otra propiedad intelectual de CASA d'ORIENTE, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede ser una violación de las leyes de propiedad intelectual de la Unión Europea, federales y estatales. Todos los derechos no expresamente otorgados aquí están reservados por CASA d'ORIENTE. 
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de CASA d'ORIENTE son marcas registradas de CASA d'ORIENTE o sus afiliados o licenciantes. No debe usar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de CASA d'ORIENTE. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Se le puede proporcionar acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no monitoreamos ni controlamos ni influimos.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso por su parte de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el/los proveedor(es) tercero(s) correspondiente(s).
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y están sujetas a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluida cualquier funcionalidad de terceros integrada). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión de cualquier material o sitio web de terceros que decida acceder. Si decide salir de los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.
No somos responsables por ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a sitios web de terceros, o tu compra o uso de cualquier producto, servicio, recurso o contenido en sitios web de terceros. Por favor, revisa cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Quejas, reclamaciones, preocupaciones o preguntas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY 
CASA d'ORIENTE funciona con Shopify, lo que nos permite proveer los Servicios para ti. Sin embargo, cualquier venta y compra que realices en nuestra Tienda se realiza directamente con CASA d'ORIENTE. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de ninguna venta entre tú y CASA d'ORIENTE, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de productos y servicios comprados. Por la presente, liberas expresamente a Shopify y sus afiliados de todas las reclamaciones, daños y responsabilidades que surjan o estén relacionados con tus compras y transacciones con CASA d'ORIENTE.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, la cual puede ser vista aquí. Al usar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas de privacidad.
Debido a que los Servicios son alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proveer y mejorar los Servicios para ti. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo, para proveer servicios para ti. Revisa nuestra política de privacidad [LINK] para más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios usamos tu información personal.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si envías, subes, publicas, envías por correo electrónico o transmites de otro modo cualquier idea, sugerencia, comentario, reseña, propuesta, plan u otro contenido (colectivamente, “Comentarios”), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluyendo uso comercial. Por ejemplo, podemos usar nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proveer, evaluar, mejorar, optimizar y promover los Servicios y para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo los Términos de Servicio.
También declaras y garantizas que: (i) eres propietario o tienes todos los derechos necesarios sobre todos los Comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con tu envío de Comentarios; y (iii) tus Comentarios cumplirán con estos Términos. No estamos ni estaremos obligados (1) a mantener tus Comentarios en confidencialidad; (2) a pagar compensación por tus Comentarios; o (3) a responder a tus Comentarios.
Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar Comentarios que determinemos a nuestra sola discreción que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, calumniosos, pornográficos, obscenos o de otro modo objetables o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
Usted acepta que sus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus Comentarios no contendrán comentarios difamatorios o de otro modo ilegales, abusivos u obscenos, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado. No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no es usted, ni engañarnos a nosotros o a terceros respecto al origen de cualquier Comentario. Usted es el único responsable de cualquier Comentario que haga y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por ningún Comentario publicado por usted o por terceros.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en o dentro de los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted puede acceder y usar los Servicios solo para fines legales. No puede acceder o usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para cualquier propósito ilegal o malicioso; (b) para violar cualquier regulación, regla, ley internacional, federal, provincial o estatal, o ordenanza local; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o perjudicar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir conscientemente, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir, o procurar el envío de, cualquier material publicitario o promocional, incluyendo cualquier “correo basura,” “cadena de cartas,” “spam,” o cualquier otra solicitud similar; (h) para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por cualquier otra persona o entidad; o (i) para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda dañar a CASA d'ORIENTE, Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.
Además, usted acepta no: (a) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se use o pueda usarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear la información personal de otros; (d) enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; o (e) interferir o eludir las características de seguridad de los Servicios o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o terminar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha violado alguna parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o su acceso a los Servicios (o cualquier parte de los mismos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación.
Las siguientes secciones continuarán aplicándose tras cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Retroalimentación, Terminación, Exclusión de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.

SECCIÓN 15 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios está disponible únicamente para fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad y obligación derivada de cualquier confianza depositada en dichos materiales por usted o cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda ser informada de cualquiera de sus contenidos.
SALVO QUE CASA d'ORIENTE LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍAS O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD MERCANTIL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS, REPRESENTAMOS NI ASEGURAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARLE.

SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
HASTA EL MÁXIMO EXTENDIDO POR LA LEY, EN NINGÚN CASO CASA d'ORIENTE, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, O LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDAS DE GANANCIAS, INGRESOS, AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA BASADOS EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRA MANERA, DERIVADOS DE SU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO OBTENIDO USANDO LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE ALGUNA MANERA CON SU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, ERRORES U OMISIONES EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O DISPONIBLE DE OTRA MANERA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE LE ADVIERTE DE SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a CASA d'ORIENTE, Shopify y a nuestros afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluyendo honorarios razonables de abogados, pagaderos a terceros debido a o derivados de (1) su incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, (2) su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios.
Le notificaremos cualquier reclamación indemnizable, siempre que la falta de notificación inmediata no le exima de sus obligaciones a menos que sufra un perjuicio material. Podemos controlar la defensa y el acuerdo de dicha reclamación a su costo, incluyendo la elección de abogados, pero no resolveremos ninguna reclamación que requiera obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento (que no será negado de manera irrazonable). Usted cooperará en la defensa de las reclamaciones indemnizadas, incluyendo la provisión de documentos relevantes.

SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley vigente, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio; dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 20 - CESIÓN
No puede delegar, transferir o ceder este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento será nulo y sin efecto. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin consentimiento o aviso a usted.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con los tribunales federales y estatales o territoriales en la jurisdicción donde CASA d'ORIENTE tiene su sede. Usted y CASA d'ORIENTE consienten en la competencia y jurisdicción personal en dichos tribunales.

SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS
Los encabezados usados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.

SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios. Le notificaremos cualquier cambio material a estos Términos conforme a la ley aplicable, y dichos cambios serán efectivos en la fecha especificada en el aviso. Su uso continuo o acceso a los Servicios después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos de Servicio constituye la aceptación de esos cambios.

SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a customercare@casadoriente.com.

Nuestra información de contacto está publicada a continuación:

CASA D'ORIENTE LIMITED

customercare@casadoriente.com

77 Camden Street Lower,

D02 XE80,

Dublín,

Irlanda

Número de Registro Comercial: 761027

Contamos con una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días desde la recepción de su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en customercare@casadoriente.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la misma dirección desde la que se envió su artículo.

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos enviados sin haber solicitado primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier consulta sobre devoluciones en customercare@casadoriente.com.

Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Periodo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó antes, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Los artículos personalizados son venta final y no pueden ser devueltos ni cancelados.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se le reembolsará automáticamente el importe pagado como crédito en la tienda en un plazo de 10 días hábiles. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor contáctenos en customercare@casadoriente.com.

Última actualización: 9 de febrero de 2026

CASA d'ORIENTE opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, características, herramientas, productos y servicios, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). CASA d'ORIENTE funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción usando los Servicios o se comunica con nosotros de otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y entiende la recopilación, uso y divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente a usted u otra persona. La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificar o vincularse razonablemente a usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

• Detalles de contacto incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones incluyendo los artículos que ve, pone en su carrito, añade a su lista de deseos, o compra, devuelve, cambia o cancela y sus transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros incluyendo la información que incluye en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de soporte al cliente.
• Información del dispositivo incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted incluyendo cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros, o nos proporciona su información personal de otro modo;
• Automáticamente a través de los Servicios incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Usamos Su Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o cuáles Servicios use, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, Personalizar y Mejorar los Servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluyendo para cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, cumplir sus pedidos, recordar sus preferencias y artículos de interés, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir usar su información personal para personalizar y mejorar mejor los Servicios.
• Marketing y Publicidad. Usamos su información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo basados en artículos que haya comprado previamente o agregado a su carrito y otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y Prevención de Fraude. Usamos su información personal para autenticar su cuenta, para proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si elige usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más.
• Comunicándonos con Usted. Usamos su información personal para brindarle soporte al cliente, para responderle, para proporcionarle servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial con usted.
• Razones Legales. Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de agencias de aplicación de la ley o gubernamentales, para investigar o participar en descubrimientos civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales adversariales, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicitarle. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, puede tener el derecho de indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios y marketing dirigidos basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Puede ejercer sus derechos para optar por no participar en esos usos aquí.
• Cuando usted dirija, nos solicite o de otro modo consienta la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o bancarrota, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar los Servicios para usted. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos a donde usted reside, con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios para usted. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenida de sus interacciones con nuestra Tienda CASA d'ORIENTE, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede hacer uso de la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda CASA d'ORIENTE, junto con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluyendo la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que puede tener, puede visitar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. Dependiendo de dónde viva, puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información personal aquí Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporcione en lugares públicos o semi-públicos, incluyendo la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido en dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se divulga en los Servicios.

Datos de Niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños menores de la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que sea eliminada. A partir de la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.

Seguridad y Retención de Su Información

Por favor, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura mientras está en tránsito. Recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial a CASA d'ORIENTE.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionarle Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos listados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley.

• Derecho a Acceder / Conocer. Puede tener el derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho a Eliminar. Puede tener el derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantengamos sobre usted.
• Derecho a Corregir. Puede tener el derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantengamos sobre usted.
• Derecho de Portabilidad. Puede tener el derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a Optar por No Participar en la Venta o Compartición para Publicidad Dirigida. Dependiendo de dónde resida, puede tener el derecho a optar por no participar en la "venta" o "compartición" de su información personal o a optar por no participar en el procesamiento de su información personal para fines considerados como "publicidad dirigida", según lo definido en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos para optar por no participar en esos usos aquí. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, trataremos automáticamente esto como una solicitud para optar por no participar para el dispositivo y navegador que utiliza para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión también a la cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de "No Rastrear" que puedan ser enviadas desde su navegador web o dispositivo.
• Gestión de Preferencias de Comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o pedidos que haya realizado.

Si reside en el Reino Unido o en el Área Económica Europea, y sujeto a excepciones y limitaciones previstas por la ley local, puede ejercer los siguientes derechos además de los derechos descritos anteriormente:

• Objeción al Procesamiento y Restricción del Procesamiento: Usted puede tener el derecho de solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal para ciertos fines.
• Retiro del Consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento para procesar su información personal, usted tiene el derecho de retirar este consentimiento. Si retira su consentimiento, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento basado en su consentimiento antes de su retiro.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que puede tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No discriminaremos contra usted por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para hacer solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo requiera la ley aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener el derecho de apelar nuestra decisión contactándonos con los datos de contacto indicados a continuación, o presentar su queja ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras responsables de protección de datos aquí.

Transferencias Internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive.

Si transferimos su información personal fuera del Área Económica Europea o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que haya sido determinado como que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos un aviso según lo requiera la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, por favor llámenos o envíenos un correo electrónico a customercare@casadoriente.com o contáctenos en 77 Camden Street Lower, Dublín, D02 XE80, Irlanda. Para los fines de las leyes aplicables de protección de datos, somos el controlador de sus datos personales.

Información de Envío

En CASA d'ORIENTE, nos esforzamos por garantizar la entrega puntual y eficiente de sus pedidos. A continuación, nuestras pautas generales de envío:

Tarifas e Impuestos y Aranceles de Importación

• En CASA d'ORIENTE usted disfruta de envío gratuito a todo el mundo con todos los impuestos y aranceles de importación pagados sin cargos adicionales.
   

Procesamiento y Despacho

• Los pedidos suelen ser procesados y despachados dentro de 2-3 días hábiles tras la confirmación del pago.
• Una vez despachados, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico y sus pedidos suelen ser entregados dentro de 2-5 días hábiles.
  
  

Empaque de Regalo Gratuito

• Cada pedido se entrega en nuestra caja de regalo característica, bellamente envuelta con una cinta de regalo y una bolsa de regalo adicional.

Nombre de la empresa:

CASA D'ORIENTE LIMITED

Forma jurídica:

Sociedad privada limitada por acciones (LTD)

Domicilio social:

77 Camden Street Lower

Dublín 2

D02 XE80

Irlanda

Número de registro de la empresa:

761027

Referencia de registro fiscal

04291684CH

Directores:

Mohamed Mohamed 

Contacto:

Correo electrónico: customercare@casadoriente.com

Resolución de conflictos en línea

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos en línea (RCO):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante un tribunal arbitral de consumo.

Responsabilidad por el contenido

Hacemos todo lo posible para asegurar que la información en nuestro sitio web sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, no podemos aceptar responsabilidad por la integridad o exactitud de la información proporcionada.

Responsabilidad por los enlaces

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No tenemos control sobre el contenido de estos sitios y, por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por ellos.

Derechos de autor

El contenido, logotipos, marcas, lemas y obras en este sitio web están protegidos por derechos de autor y leyes de propiedad intelectual. Cualquier duplicación, tratamiento, distribución o cualquier forma de comercialización requiere el consentimiento previo por escrito del autor.

Nombre comercial: CASA D'ORIENTE LIMITED

Correo electrónico: customercare@casadoriente.com

Dirección física: 77 Camden Street Lower, Dublín 8, Dublín, D02 XE80, Irlanda

Número de registro: 761027