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Cada creación de CASA d'ORIENTE está elaborada exclusivamente con cuero genuino, obtenido de curtidurías confiables y reconocidas mundialmente por sus estándares excepcionales. Cada piel es cuidadosamente seleccionada por su autenticidad, carácter natural y calidad duradera, asegurando que cada pieza esté hecha de cuero real que se siente refinado, resiste el paso del tiempo y envejece con belleza. Este compromiso con materiales genuinos de la más alta calidad refleja nuestra promesa de integridad, durabilidad y elegancia atemporal.

CASA d‘ORIENTE ofrece una garantía de 12 meses que cubre los defectos de fabricación y los fallos de mano de obra. Esto garantiza que su producto cumple con nuestros más altos estándares de artesanía y calidad.

¿Qué cubre la garantía?

• Defectos estructurales en las costuras o el montaje.

• Fallos en los herrajes (cremalleras, broches o cierres) debidos a defectos de fabricación.

• Irregularidades en el cuero que no se ajustan a nuestros estándares de control de calidad.

¿Qué no cubre la garantía?

• Desgaste general con el paso del tiempo, incluido el envejecimiento natural del cuero.

• Decoloración o aparición de pátina, que se produce como parte del proceso natural de envejecimiento del cuero.

• Daños causados por un uso inadecuado, exposición a temperaturas extremas, humedad o sustancias agresivas.

• Arañazos, rozaduras o hendiduras causadas por el uso diario.

Para garantizar la longevidad de su artículo, le recomendamos que acondicione el cuero con regularidad y lo guarde en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa, cuando no lo utilice.

Disfruta de la personalización gratuita de la CASA en idioma árabe. Usa nuestro teclado integrado con letras en inglés que se muestran en la pantalla. Lo traduciremos al árabe y te mostraremos una vista previa de tu personalización traducida al árabe en tu artículo de inmediato.

Cada artículo llega en nuestra caja de regalo característica, delicadamente envuelto con una cinta acompañado de nuestra bolsa de regalo distintiva para un toque adicional de elegancia. Por supuesto, sin costo alguno.

Con nuestro servicio gratuito de entrega mundial, tus artículos se entregan sin esfuerzo. El envío, impuestos, aduanas y aranceles ya están incluidos en el precio mostrado y no hay cargos adicionales al finalizar la compra ni en la entrega. Una vez que tu pedido esté en camino, te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico.

CASA d'ORIENTE mantiene estándares ejemplares de servicio, colaborando exclusivamente con las principales organizaciones de logística para perfeccionar cada entrega. Cada artículo se entrega sin costo adicional, con impuestos, aduanas y aranceles ya incluidos en el precio.

Su pedido es personalizado, envuelto para regalo y despachado en 1-2 días hábiles, y llega, según el destino, generalmente en 2-5 días hábiles.

Una vez que su(s) artículo(s) hayan sido enviados, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá un enlace para rastrear su pedido a través del transportista. Además, puede seguir el estado de su pedido en su cuenta CASA d'ORIENTE bajo atención al cliente > mi pedido.

NO SÉ ÁRABE, ¿CÓMO PUEDO PERSONALIZAR MI ARTÍCULO?

Simplemente escriba sus iniciales en inglés usando nuestro teclado integrado que aparece en la pantalla. Nosotros nos encargamos de la traducción por usted. Podrá ver una vista previa de su personalización traducida al árabe en su artículo de inmediato.

Por ejemplo, cuando escriba "B", lo traduciremos automáticamente a "ب". Por cada letra que no sea árabe, grabaremos en relieve la letra árabe correspondiente. Nuestro teclado integrado también ofrece símbolos únicos, emoticonos y dígitos árabes entre los que puede elegir.

Si sabe árabe, use nuestro teclado árabe integrado que aparece en la pantalla.

¿LOS SERVICIOS DE PERSONALIZACIÓN DE CASA d'ORIENTE SON GRATUITOS?

Sí, todos nuestros servicios de personalización son sin costo alguno.

¿PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Sí, CASA d'ORIENTE ofrece un servicio gratuito de devolución de 14 días a partir del día en que reciba su artículo. Para más información sobre nuestro servicio gratuito de devoluciones, por favor visite nuestra página de Devoluciones.

¿PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO QUE HA SIDO PERSONALIZADO?

Los artículos personalizados son venta final y no pueden ser devueltos ni cancelados una vez personalizados. En caso de que los artículos estén dañados o personalizados incorrectamente, aplica nuestro servicio gratuito de devolución.

¿LA ENTREGA ES GRATUITA?

Sí, nuestro servicio de entrega mundial es sin costo. Cada pedido se envía a su domicilio con entrega, impuestos, aduanas y aranceles ya incluidos en el precio. No hay cargos adicionales durante el pago ni la entrega.

¿CASA d'ORIENTE OFRECE ENVOLTURA DE REGALO?

Cada pedido incluye envoltura de regalo gratuita que consiste en una caja de regalo con la firma CASA d'ORIENTE, delicadamente envuelta con una cinta y acompañada de nuestra bolsa de regalo distintiva para un toque extra de elegancia.

¿DEBO SELECCIONAR ENVOLTURA DE REGALO PARA MI PEDIDO?

No, la envoltura y el embalaje de regalo están incluidos con cada artículo por defecto.